Integra un file di guida nella tua applicazione

Un file di aiuto funge da guida autonoma, fornendo agli utenti risposte immediate senza ricerche web o ticket di supporto. Funziona completamente offline e include un indice dei contenuti, un indice analitico e una ricerca full-text per una facile navigazione. Con lo strumento professionale di authoring per help puoi creare e integrare il file di aiuto nella tua applicazione senza necessità di competenze di programmazione.

Cos'è un file di aiuto?

Un file di aiuto è una guida utente strutturata in formato CHM – il formato standard Windows per i sistemi di aiuto delle applicazioni.

Vantaggi chiave dei file CHM:

• la ricerca full-text aiuta gli utenti a trovare informazioni rapidamente;
• supporto per segnalibri per un accesso veloce a temi importanti;
• supporto per contenuti multimediali — incorpora immagini, video e audio per rendere la documentazione più coinvolgente;
• collegamenti ipertestuali tra argomenti collegano contenuti correlati per una migliore comprensione;
• supporto per JavaScript per elementi interattivi come menu a discesa, moduli e contenuti dinamici.

Dr.Explain semplifica l'intero processo — dalla creazione all'integrazione dei file di aiuto. Concentrati sui tuoi contenuti mentre il programma si occupa del lavoro tecnico, garantendo la compatibilità con la tua applicazione e fornendo una documentazione che aiuti realmente gli utenti.

Esempio di una finestra di file di aiuto creata in Dr.Explain:

Cos'è l'integrazione del file di aiuto?

L'integrazione del file di aiuto collega la tua documentazione direttamente all'applicazione, permettendo agli utenti di accedere a un aiuto contestuale con risposte alle loro domande senza uscire dal programma.

Come funziona l'integrazione di Dr.Explain?

Dr.Explain può assegnare automaticamente gli ID contestuali di aiuto ai tuoi argomenti. Se hai un progetto di aiuto esistente senza questi ID, lo strumento li genererà automaticamente per tutti gli argomenti.

Vantaggi per gli utenti. L'aiuto contestuale fornisce informazioni pertinenti all'istante; interazione familiare — funziona come premere "F1" in Microsoft Word per ottenere aiuto per la finestra o la funzionalità corrente.

Vantaggi per gli sviluppatori. Implementazione facile — assegna ID di aiuto agli elementi dell'interfaccia utente come finestre di dialogo, pulsanti e controlli durante lo sviluppo; integrazione senza interruzioni — la tua applicazione compilata mostrerà l'argomento di aiuto corretto per ogni elemento dell'interfaccia basandosi sul suo ID.

Esempi di file di aiuto creati in Dr.Explain

Nonostante l'ascesa delle piattaforme SaaS, i file di aiuto rimangono un formato ampiamente utilizzato. Abbiamo trattato le differenze tra servizi cloud e applicazioni desktop in questo articolo. Di seguito sono riportati esempi di aiuto contestuale per applicazioni creati con Dr.Explain.

Quali sono i vantaggi dell'utilizzo di Dr.Explain?

Risparmia tempo. Senza necessità di competenze speciali, puoi utilizzare strumenti automatizzati per creare e integrare un file di aiuto direttamente nella tua applicazione.

Migliore esperienza utente. Gli utenti possono trovare aiuto e risposte alle loro domande direttamente all'interno della tua applicazione, senza dover cercare altrove.

Navigazione facile. Un indice dei contenuti aiuta gli utenti a individuare rapidamente le informazioni. Un indice delle parole chiave semplifica la ricerca e la ricerca full-text fornisce risposte precise. I segnalibri permettono agli utenti di salvare le pagine visitate frequentemente per un accesso istantaneo.

Funziona offline. I file CHM non richiedono una connessione internet, rendendoli ideali per l'uso offline.

Per quale tipo di utenti è adatto Dr.Explain?

Dr.Explain funziona per organizzazioni di tutte le dimensioni — da grandi aziende che costruiscono knowledge base professionali a piccoli team che necessitano di uno strumento efficiente ed economico.

Ecco perché gli utenti scelgono Dr.Explain:

• creare un documento ed esportarlo in più formati;
• godere dell'editor simile a Word con funzionalità avanzate;
• contare su un software consolidato e supportato attivamente;
• utilizzare un'applicazione desktop, non solo una piattaforma cloud;
• scegliere tra licenze flessibili, inclusa una versione di prova gratuita;
• abilitare la collaborazione in tempo reale.

Cosa dicono gli utenti degli strumenti di integrazione in Dr.Explain

"Siamo molto soddisfatti della nostra documentazione di aiuto attuale e dell'integrazione con i nostri strumenti. Da qualsiasi finestra di dialogo o pannello del software, ora possiamo cliccare su Aiuto e aprire la pagina pertinente nella documentazione. Penso che il nostro obiettivo principale in futuro sarà creare più video e incorporarli direttamente nella documentazione".

Are Tømmerås, Geologo Senior

"Nella valutazione e nel confronto delle alternative moderne per generare file CHM, Dr. Explain ha presentato eccellenti credenziali. Ha combinato un costo ragionevole con una suite completa di funzionalità".

Joe T. Evans, Jr., proprietario di Radiant Technology

"Utilizzando Dr.Explain, non solo abbiamo creato un sistema di aiuto contestuale, ma lo abbiamo anche reso consapevole dell'utente. In questo modo, forniamo una sorta di sistema di aiuto diverso basato sui privilegi dell'utente".

Robert Sibilski, CEO e programmatore capo di Siborsoft

Domande Frequenti

Altro

• Creazione di file di mapping Help ID
• Assegnazione automatica di identificativi Help ID alle sezioni
• Supporto di identificativi della guida contestuale