Collabora con gli altri autori

Dr.Explain offre opportunità di collaborazione che possono essere adattate alle esigenze di diversi team e organizzazioni. È possibile implementare la collaborazione utilizzando un servizio shareware, www.tiwri.com, o sul proprio server aziendale installato sulla rete interna dell'azienda. Lavorare insieme su vari argomenti: modificare i contenuti, commentare le modifiche, bloccare gli argomenti della documentazione per evitare modifiche accidentali e monitorare le modifiche nel sistema di controllo versione.

Dr.Explain fornisce strumenti di collaborazione flessibili che possono essere adattati per soddisfare le esigenze di diversi team e organizzazioni. Puoi impostare il lavoro di squadra utilizzando il servizio freemium Tiwri.com o sul proprio server aziendale all'interno della rete interna della tua azienda. Lavorare insieme su argomenti diversi consentendo ai membri del team di:

• modificare i contenuti;
• commentare le modifiche;
• bloccare gli argomenti per prevenire modifiche accidentali;
• tracciare tutte le revisioni nel sistema di controllo versione.

Cos'è il lavoro collaborativo?

Il lavoro collaborativo consente a un gruppo di persone di creare e modificare documenti insieme tramite una connessione internet, indipendentemente dalla loro posizione fisica.

Dr.Explain offre due modi principali per impostare la collaborazione sulla documentazione utente.

Utilizzo del servizio Tiwri.com

Questo è un servizio basato su cloud che consente a più autori di lavorare contemporaneamente sullo stesso progetto Dr.Explain. Per usarlo, devi semplicemente creare un account su Tiwri.com. Questa opzione è ideale per piccoli team e progetti che non richiedono un controllo esteso sull'archiviazione dei dati. Sono disponibili piani tariffari gratuiti.

Utilizzo del Dr.Explain Collaboration Server

Il Dr.Explain Collaboration Server è una soluzione on-premises che ti permette di impostare un server di collaborazione sul tuo hardware all'interno della tua rete locale. Questa opzione fornisce il controllo completo sui tuoi dati ed è ideale per grandi organizzazioni con elevati requisiti di sicurezza.

Per team più grandi, offriamo un modo per impostare rapidamente progetti multi-utente con funzionalità pronte all'uso — senza bisogno di installare componenti server o gestire configurazioni complesse. Non avrai nemmeno bisogno di un amministratore di sistema dedicato: forniamo il server come una macchina virtuale preconfigurata che può essere eseguita su un PC d'ufficio standard.

Il Dr.Explain Collaboration Server ti permette di:

• archiviare tutti i dati del progetto in modo sicuro sul server della tua organizzazione;
• lavorare all'interno della tua rete interna senza richiedere una connessione internet;
• connettere un numero illimitato di utenti e creare un numero illimitato di progetti.

Configurazione semplice per utenti aziendali

Per gli utenti aziendali dell'applicazione client Dr.Explain, passare dal servizio Tiwri.com al proprio server aziendale è semplice. Devi solo aggiornare l'indirizzo del server nelle impostazioni del progetto condiviso.

Come funziona la collaborazione in Dr.Explain

Il sistema utilizza un metodo di check-in/check-out per prevenire conflitti:

• quando un autore inizia a modificare un argomento, il servizio lo blocca automaticamente per gli altri autori;
• una volta completate le modifiche e salvate sul server, il blocco viene rilasciato, questo consente a più persone di lavorare su diverse parti del progetto simultaneamente senza interferire con il lavoro degli altri;
• mentre un argomento viene modificato da un autore, diventa di sola lettura per tutti gli altri partecipanti.

Quali sono i principali vantaggi dell'utilizzo di Dr.Explain?

Accessibilità. La documentazione archiviata su un server remoto è accessibile da qualsiasi dispositivo connesso a internet.

Controllo delle versioni. I servizi cloud salvano automaticamente una cronologia completa delle modifiche del documento. Questo rende facile ripristinare versioni precedenti e previene la perdita di dati. Gli autori possono lavorare a turno su un file di progetto o utilizzare sistemi di controllo versione per unire le modifiche.

Archiviazione centralizzata. Tutta la tua documentazione è archiviata in un'unica posizione, rendendo facile trovarla e gestirla.

Aggiornamenti automatici. Quando un documento viene modificato, viene automaticamente aggiornato per tutti gli utenti con accesso.

Migliore collaborazione. I servizi cloud forniscono strumenti integrati per la comunicazione e i commenti, il che aiuta i membri del team a lavorare insieme in modo più efficace. Puoi dividere il lavoro tra diversi autori assegnando a ciascuno argomenti specifici.

Per quale tipo di utenti è adatto Dr.Explain?

Dr.Explain è un'ottima soluzione per grandi organizzazioni con elevate esigenze per i loro sistemi di help, così come per piccole aziende. Ecco le situazioni più comuni in cui Dr.Explain diventa una soluzione efficace:

• hai bisogno di un controllo più flessibile sulla struttura e sui contenuti del tuo progetto;
• il tuo progetto è diventato troppo grande, rendendo difficile la navigazione;
• hai bisogno di una potente ricerca full-text in tutti gli argomenti;
• vuoi strumenti per personalizzare il design visivo della tua guida;
• hai bisogno di funzionalità integrate per catturare e modificare screenshot;
• il tuo team richiede funzionalità di collaborazione;
• hai bisogno di un programma con supporto affidabile a lungo termine;
• vuoi una prova gratuita per valutare le funzionalità del software;
• la tua organizzazione è un ente governativo o una corporazione obbligata a conservare i dati esclusivamente su server interni.

Cosa dicono gli utenti della collaborazione in Dr.Explain

"I nostri dipendenti hanno rapidamente imparato a usare Dr.Explain. Siamo particolarmente felici che possiamo creare documentazione come una squadra. Ogni membro del team può apportare modifiche alla documentazione senza interferire con le attività degli altri membri".

Dmitry Nichiporchuk, proprietario e amministratore delegato dell'azienda di web design e sviluppo a ciclo completo Time Design

"Ci è piaciuta subito la sua facilità d'uso e intuitività. Anche senza alcuna competenza di programmazione, puoi costruire un manuale e pubblicarlo sul Web".

Alessandro Calmo, coordinatore del dipartimento software di Ala Data System

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