Travaillez ensemble

Dr.Explain propose des opportunités de collaboration qui peuvent être adaptées aux besoins de différentes équipes et organisations. Vous pouvez mettre en œuvre la collaboration en utilisant un service shareware. www.tiwri.com ou sur votre propre serveur d'entreprise installé sur le réseau interne de la société. Travaillez ensemble sur diverses rubriques: modifiez le contenu, commentez les modifications, verrouillez les rubriques de documentation pour éviter toute modification accidentelle, et suivez les changements dans le système de contrôle de version.

Dr.Explain fournit des outils de collaboration flexibles qui peuvent être adaptés aux besoins de différentes équipes et organisations. Vous pouvez configurer le travail d'équipe en utilisant le service freemium Tiwri.com ou sur votre propre serveur d'entreprise au sein du réseau interne de votre société. Travaillez ensemble sur différentes rubriques en permettant aux membres de l'équipe de:

• modifier le contenu;
• commenter les changements;
• verrouiller les rubriques pour éviter les modifications accidentelles;
• suivre toutes les révisions dans le système de contrôle de version.

Qu'est-ce que le travail collaboratif?

Le travail collaboratif permet à un groupe de personnes de créer et de modifier des documents ensemble via une connexion Internet, indépendamment de leur localisation physique.

Dr.Explain propose deux principales méthodes pour configurer la collaboration sur la documentation utilisateur.

Utilisation du service Tiwri.com

Il s'agit d'un service cloud qui permet à plusieurs auteurs de travailler simultanément sur le même projet Dr.Explain. Pour l'utiliser, vous devez simplement créer un compte sur Tiwri.com. Cette option est idéale pour les petites équipes et les projets qui ne nécessitent pas un contrôle étendu du stockage des données. Des formules tarifaires gratuites sont disponibles.

Utilisation du Dr.Explain Collaboration Server

Le Dr.Explain Collaboration Server est une solution sur site qui vous permet de configurer un serveur de collaboration sur votre propre matériel au sein de votre réseau local. Cette option offre un contrôle total sur vos données et est idéale pour les grandes organisations ayant des exigences de sécurité élevées.

Pour les équipes plus importantes, nous proposons un moyen de configurer rapidement des projets multi-utilisateurs avec des fonctionnalités prêtes à l'emploi — pas besoin d'installer des composants serveur ou de gérer des configurations complexes. Vous n'aurez même pas besoin d'un administrateur système dédié: nous fournissons le serveur sous forme de machine virtuelle préconfigurée qui peut fonctionner sur un PC de bureau standard.

Le Dr.Explain Collaboration Server vous permet de:

• stocker toutes les données du projet en toute sécurité sur votre propre serveur d'organisation;
• travailler au sein de votre réseau interne sans nécessiter de connexion Internet;
• connecter un nombre illimité d'utilisateurs et créer un nombre illimité de projets.

Configuration facile pour les utilisateurs en entreprise

Pour les utilisateurs en entreprise de l'application cliente Dr.Explain, le passage du service Tiwri.com à votre propre serveur d'entreprise est simple. Vous devez simplement mettre à jour l'adresse du serveur dans les paramètres du projet partagé. Vous pouvez apprendre à travailler avec le Dr.Explain Collaboration Server dans notre documentation.

Comment fonctionne la collaboration dans Dr.Explain

Le système utilise une méthode de check-in/check-out pour éviter les conflits:

• lorsqu'un auteur commence à modifier une rubrique, le service la verrouille automatiquement pour les autres auteurs;
• une fois les modifications terminées et sauvegardées sur le serveur, le verrou est libéré, cela permet à plusieurs personnes de travailler simultanément sur différentes parties du projet sans interférer avec le travail des autres;
• pendant qu'une rubrique est en cours de modification par un auteur, elle devient en lecture seule pour tous les autres participants.

Quels sont les principaux avantages de Dr.Explain?

Accessibilité. La documentation stockée sur un serveur distant est accessible depuis tout appareil connecté à Internet.

Contrôle de version. Les services cloud sauvegardent automatiquement un historique complet des modifications des documents. Cela facilite la restauration des versions précédentes et prévient la perte de données. Les auteurs peuvent travailler à tour de rôle sur un fichier de projet, ou utiliser des systèmes de contrôle de version pour fusionner les changements.

Stockage centralisé. Toute votre documentation est stockée en un seul endroit, ce qui la rend facile à trouver et à gérer.

Mises à jour automatiques. Lorsqu'un document est modifié, il est automatiquement mis à jour pour tous les utilisateurs y ayant accès.

Meilleure collaboration. Les services cloud fournissent des outils intégrés de communication et de commentaires, ce qui aide les membres de l'équipe à travailler ensemble plus efficacement. Vous pouvez répartir le travail entre plusieurs auteurs en assignant à chacun des rubriques spécifiques.

À quel type d'utilisateurs Dr.Explain est-il adapté?

Dr.Explain convient parfaitement aux grandes organisations ayant des exigences élevées pour leurs systèmes d'aide, ainsi qu'aux petites entreprises. Voici les situations les plus courantes où Dr.Explain devient une solution efficace:

• vous avez besoin d'un contrôle plus flexible sur la structure et le contenu de votre projet;
• votre projet est devenu trop volumineux, rendant la navigation difficile;
• vous nécessitez une recherche en texte intégral puissante sur toutes les rubriques;
• vous voulez des outils pour personnaliser le design visuel de votre guide;
• vous avez besoin de fonctionnalités intégrées pour capturer et éditer des captures d'écran;
• votre équipe nécessite des fonctionnalités de collaboration;
• vous avez besoin d'un programme avec un support à long terme fiable;
• vous voulez un essai gratuit pour évaluer les fonctionnalités du logiciel;
• votre organisation est une entité gouvernementale ou une entreprise tenue de stocker les données exclusivement sur des serveurs internes.

Avis des utilisateurs sur la collaboration dans Dr.Explain

"Nos employés ont rapidement maîtrisé Dr.Explain. Nous sommes particulièrement heureux de pouvoir créer de la documentation en équipe. Chaque membre de l'équipe peut apporter des modifications à la documentation sans interférer avec les activités des autres membres".

Dmitry Nichiporchuk, propriétaire et directeur général de la société de conception et développement web full-cycle Time Design

"Nous avons immédiatement apprécié sa facilité d'utilisation et son intuitivité. Même sans aucune compétence en programmation, vous pouvez construire un manuel et le publier sur le Web".

Alessandro Calmo, coordinateur du département logiciel chez Ala Data System

Questions Fréquemment Posées

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