Dr.Explain é um software para criar ficheiros de ajuda, manuais online e toda a documentação necessária para aplicações de software
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Um software para criar
→ Guias de utilizador e Ficheiros de ajuda
-→ Documentação técnica
--→ Manuais de instruções online

Janela principal do software Dr.Explain
Tour em vídeo das funcionalidades do produto
 Baixe uma Cópia Gratuita do Dr.Explain 

... para começar a criar:

guias de utilizador manuais online ficheiros de ajuda compilados (CHM) web help documentação do produto instruções operacionais tutoriais bases de conhecimento

Quando o MS Word já não chega, mas precisa…

‣ de criar web help + manuais e guias impressos + ficheiros de ajuda compilados;

‣ de organizar centenas de tópicos e dúzias de screenshots anotados;

‣ de colaborar com a sua equipa sem complicações de TI.

E sem armadilhas SaaS — o Dr.Explain funciona localmente, oferece licenças perpétuas e os seus dados permanecem seus para sempre.

Acelera a documentação de TI há
desde 7520 dias
Já transferido
& instalado
645K vezes
Altamente classificado por

Desenvolve um produto de software complexo, um SaaS, um sistema de informação ou um projeto hardware-software?

Continua a explicar
as mesmas coisas vezes e vezes sem conta?

Tem de responder às mesmas perguntas de colegas ou clientes repetidamente - explicando as funcionalidades do produto e guiando-os nos fluxos de trabalho típicos?
E as perguntas parecem nunca ter fim, repetindo-se infinitamente?

Dezenas de ecrãs, módulos e subsistemas - e um readme já não chega?

O seu guia de utilizador cresceu bem além de uma centena de secções, cada uma cheia de numerosos screenshots anotados.
Tem a certeza de que nada escapou?

O seu produto evolui, atualiza-se e cresce?

Saiu uma nova versão - e lá vão os documentos serem atualizados novamente: procurando as secções certas, substituindo screenshots, reescrevendo as instruções.
Ainda faz tudo isto no MS Word? Os nossos sentimentos...

Todos os utilizadores precisam de aceder à documentação atualizada rapidamente e simultaneamente?

Precisa de distribuir a atualização do guia através de múltiplos canais: publicar o web help no seu site, incorporar o ficheiro de ajuda no produto, enviar um PDF por email ou messenger.
E gerar todos estes formatos simultaneamente a partir de um único projeto?

As vantagens
que irá apreciar

Visão geral de todas as funcionalidades
Janela principal do programa Dr.Explain
Blocos de texto inteligentes
Anotação de screenshots de software
Criação de documentação a partir de modelos de manuais de utilizador
Estilos visuais para guias de utilizador
Importação de documentação e manuais de utilizador de vários formatos
Exportação e criação de documentação e manuais de utilizador em vários formatos
Colaboração na escrita de documentação e bases de conhecimento
Editor de ajuda confortável Blocos inteligentes Auto-anotação de screenshots Modelos para guias de utilizador Estilos visuais prontos a usar Importa documentação antiga Exportação multiformato Ferramentas de colaboração

Comece com o Dr.Explain

Ganhe Forme Poupe Suporte
Reduza em 40-60% o número de pedidos de suporte criando guias de utilizador
O manual do utilizador permite-lhe poupar mais de metade do orçamento gasto no suporte técnico
Reduzir os custos do suporte ao utilizador é o efeito principal da criação de documentação de utilizador de alta qualidade
Em 1 dia forma empregados ou clientes fornecendo-lhes manuais de instruções
Os clientes aprendem mais rapidamente o seu produto se for fornecida a documentação de ajuda
Use manuais operacionais para formar os empregados da empresa
Em 3-4 cliques encontra informação na sua base de conhecimento empresarial
Crie uma base de conhecimento empresarial para evitar perder informação importante
O design correto da base de conhecimento é um fator chave para encontrar informação de referência
Em 2-3 minutos os clientes encontrarão as respostas às suas perguntas no seu web help do produto
Crie um guia de utilizador para que os utilizadores possam encontrar sozinhos as respostas às suas perguntas
Crie um guia de utilizador e aumente a fidelidade dos clientes aos seus produtos

O impacto
que irá ver

Acelere a sua produtividade

  1. Criar um guia de utilizador a partir de um modelo de manual.
  2. Biblioteca de estilos visuais.
  3. Blocos "inteligentes" personalizáveis.
  4. Anotação automática de screenshots.
  5. Gestão confortável da estrutura dos tópicos.
  6. Codificação de cores do projeto de acordo com os estados.
  7. Automação da exportação e publicação.
  8. Ferramentas de colaboração e revisão de documentos.
1-2 dias
para criar a primeira versão do guia de utilizador em formato web,

trabalhando num editor de texto (MS Word, Google Docs)

18 cliques
para criar o rascunho do manual em formato web help,

trabalhando no Dr.Explain

Baixar e Instalar
O tempo dedicado a todo o projeto de documentação será reduzido

De 1,5 a 3 vezes dependendo do volume

Vamos fazer um enigma ...

Está assim agora?
A falta ou a obsolescência das guias de utilizador é cara

As perguntas dos utilizadores aumentam, o seu suporte técnico está sob pressão, a fidelidade dos clientes é baixa.

A formação de empregados e clientes é longa

As melhores práticas não são registadas, a informação crítica está espalhada entre notas e emails. O negócio é refém dos empregados chave, únicos detentores de conhecimentos críticos.

Atualizar e sincronizar a documentação de ajuda é irrealista

Fadiga de processos ineficientes. Nenhuma energia para o desenvolvimento do produto principal. Ninguém quer assumir a responsabilidade do inferno documental — é feito como reflexão posterior.

Modificar ficheiros Word de muitas páginas é difícil

O formato MS Word ou Google Docs é desconfortável para criar bases de conhecimento ou documentação de referência com centenas de páginas com uma estrutura complexa de secções e um grande número de tabelas, referências cruzadas e imagens que precisam de ser atualizadas regularmente.

Os utilizadores encontram respostas em 3 minutos — eficazmente

Um manual de utilizador atualizado para a última versão do produto, publicado no website, integrado no produto e em formato PDF que pode ser reencaminhado e impresso.

A transferência de conhecimentos dentro da empresa e para os clientes é rápida

Toda a informação atualizada sobre o projeto está organizada numa única base de conhecimento e sistematizada por tópicos. Toda a equipa colabora na documentação com a melhor ferramenta de autoria para help.

2 dias para publicar a primeira versão do novo manual de ajuda — é simples

Automação, modelos para guias de utilizador, controlo de integridade. Screenshots e ilustrações são fáceis de atualizar. Tudo isto é projetado e paginado com estilo — pode ser lido a partir do desktop e do telefone.

Criar ficheiros de ajuda compilados (CHM) no Dr.Explain — é confortável

A pessoa responsável pela criação do guia para o produto não teme este papel, porque tem ferramentas de documentação técnica convenientes. Pode concentrar-se calmamente no desenvolvimento do produto, não em responder a tickets e chamadas.

Criámos o Dr.Explain
especificamente para si

Escritor
Técnico

Uma ferramenta de autoria para help versátil para projetos de vários níveis — um "cavalo de batalha", simplifica a vida e torna fácil fazer o seu trabalho — construir e manter documentação técnica e guias de utilizador.

Ferramenta fiável
Programadores-
desenvolvedores

Você é um criador, não um "factotum" obrigado a passar todo o tempo em consultas infinitas. Dr.Explain é uma ferramenta de autoria simples para criar rapidamente um manual de utilizador ou uma documentação online e integrá-la no seu software ou produto SaaS. Deixe que os utilizadores pressionem F1 e leiam o guia antes de o contactarem.

Solução simples e rápida
Analista de negócios e
integradores

Reúna toda a informação sobre o produto num único sistema, para que os clientes possam aprender autonomamente a usá-lo e formarem-se uns aos outros. Deixará de realizar essas sessões de demonstração infinitas para eles.

Ordem no projeto
Especialistas de suporte técnico e
manutenção

A disponibilidade de um guia de utilizador para o produto reduz o número de pedidos de suporte em 60%. Os utilizadores encontram sozinhos respostas a perguntas simples, e você pode concentrar-se sem stress em casos complexos e raros.

Redução da carga de trabalho
Efeito por anos

Crie e entregue o seu manual de ajuda em poucos dias, e depois poupe até metade do orçamento de suporte e manutenção durante anos.

Um guia de utilizador confortável pode ser criado em menos de uma semana
Vantagens da criação de documentação no Dr.Explain

Vantagens da criação de guias no Dr.Explain

Automação da rotina

O Dr.Explain automatiza a maioria das tarefas de rotina: geração de manuais padrão, anotação de imagens, atualização das ilustrações, design visual e reutilização de conteúdos, publicação em vários formatos, etc. Os utilizadores poupam dezenas de horas com as nossas ferramentas.

Facilidade de aprendizagem e velocidade de arranque

Interfaces minimalistas e meticulosamente verificadas. Não copiamos os concorrentes. O proprietário da empresa e os principais desenvolvedores comunicam pessoalmente com os utilizadores em entrevistas aprofundadas para selecionar ideias verdadeiramente úteis para o desenvolvimento, que os concorrentes depois copiarão de nós.

Suporte técnico dos desenvolvedores

A aprofundamento mais rápido possível de qualquer problema de complexidade e a solução exata de qualquer problema técnico no menor tempo possível.

Produto com um período de teste justo

Pagamento apenas por um resultado garantido satisfatório, da qualidade do qual temos certeza. Uma linha flexível de tarifas para cada orçamento e modelo de uso.

Poupe tempo e dinheiro

Ajude os seus clientes e empregados dando-lhes acesso às guias de utilizador do seu produto. Aumente a fidelidade, reduza os custos, aumente as margens.

Porque é que as pessoas
apreciam o Dr.Explain

Reduzimos consideravelmente o tempo de trabalho do suporte técnico com os novos clientes na fase de ligação. Anteriormente, era necessário realizar apresentações online e videoconferências para os novos clientes, explicando as funcionalidades do programa. Agora, depois de descrever tudo da forma mais detalhada possível no manual do produto, poupámo-nos e poupámos ao nosso suporte técnico este trabalho.
Nik Valkovets
Nik Valkovets 2V
Criar um guia de utilizador completo é bom para o meu negócio porque demonstra que levo a sério o meu software e os meus clientes e quero que eles tenham sucesso.
Margaret Messick
Margaret Messick Costume Inventory Resources
Documentar a interface de utilizador é sempre uma dor e atrasa o lançamento da ferramenta. Com o Dr.Explain é quase automático. A função de captura com a possibilidade de extrair todas as funcionalidades da nossa UI em zonas clicáveis poupa tanto tempo. Assim, agora que passo menos tempo a criar esses ficheiros de ajuda HTML compilados, posso concentrar-me no que mais amo: programar as nossas novas ferramentas.
Clovis Gay
Clovis Gay Hocus Pocus Studio
O processo de criação da documentação de software tornou-se mais fácil. A satisfação dos nossos clientes aumentou graças às nossas guias melhores. Os manuais de utilizador ajudam os nossos clientes a utilizar o nosso produto ERP mais facilmente e convenientemente.
Mukta Aggarwal
Mukta Aggarwal Ascomp Technologies Pvt. Ltd
O fluxo de trabalho é muito conveniente e natural. O software captura automaticamente os ecrãs e prepara a documentação de ajuda para si de modo a que descreva simplesmente as funções. O Dr. Explain permite-nos simplificar o nosso processo de documentação de ajuda e fornecer manuais de alta qualidade e úteis.
Jeff Tindall
Jeff Tindall Tindall Media
Fundo do website sobre a criação de documentação de utilizador
Dezenas de milhares de utilizadores

Mostre às pessoas que podem compreender o seu produto sozinhas sem ter de o contactar sempre. Ficar-lhe-ão gratas.

Começar é grátis,
trabalhar de forma eficiente é inestimável

Versão de Teste

A única limitação significativa do modo gratuito é a marca de água nas imagens e um número fixo de secções. Todas as outras funcionalidades estão disponíveis na íntegra. Pode comprar uma licença paga quando entender que o programa e o resultado do trabalho são para si. Ao mesmo tempo, não há necessidade de refazer nada — as marcas de água simplesmente desaparecem dos seus manuais de ajuda após a ativação da licença.

Baixar e Instalar
Dr.Explain - Licença Anual

Sem marca de água nas imagens. Número de secções ilimitado. Colaboração. Atualizações gratuitas durante todo o período de licença.

260 EUR
Dr.Explain - Licença Perpétua

Sem marca de água nas imagens. Número de secções ilimitado. Colaboração. Atualizações gratuitas para todas as atualizações dentro da versão 7. A licença nunca expira.

770 EUR
Escolha uma licença

Também funcionará no seu caso

Suporte
Produtos desktop B2C e B2B (soluções em caixa)
Serviços SaaS carregados e sistemas web
Aplicações móveis e multiplataforma
Desenvolvimentos internos dos departamentos de TI de grandes empresas
Soluções empresariais e sistemas para o setor público (B2G)

O melhor momento para começar é —
ontem agora

Instale o Dr.Explain agora e crie uma documentação de ajuda precisa até a próxima semana. A versão de teste não tem limites de tempo. Use todas as funcionalidades imediatamente após a instalação.

Após a compra da licença, as marcas de água desaparecerão
Baixar e Instalar

Comunidade
profissional

Inscreva-se na nossa mailing list


Imagem de fundo da página sobre a criação de guias de utilizador e instruções para software

Blitz: Perguntas & Respostas

Como é que o Dr.Explain é diferente das outras ferramentas de documentação?

20 Anos de Excelência: Confiado em todo o mundo por profissionais desde 2005.

Velocidade & Simplicidade Primeiro:
• Interface desktop limpa (mais rápida que as ferramentas web!)
• Exemplos de guias de utilizador prontas a usar
• Designs de saída modernos com 1 clique

Funcionalidades Inteligentes que Vai Adorar:
• Pesquisa Instantânea – Nenhuma codificação/configuração de servidor necessária
• Previsões ao vivo do projeto – Teste as secções sem exportação completa
• Acompanhamento visual do progresso – Veja os estados de relance

Solução Tudo-em-Um:
• Captura de Ecrã Integrada – Analisa automaticamente as janelas das apps
• Colaboração de Equipa – Trabalhem juntos sem ajuda de TI
• Opção Servidor Enterprise – Controlo total para empresas

Porque é que os Clientes nos Escolhem:
• Licenças perpétuas disponíveis (possua para sempre!)
• Subscrições anuais flexíveis
• Prova generosa – Sem limite de tempo, apenas limites de projeto

Menos tempo a formatar, mais tempo a criar!

O Dr.Explain pode criar ficheiros de ajuda CHM e documentação online? Absolutamente sim!

Duas Soluções, Um Único Instrumento:
Help Baseado na Web – Documentação acessível a partir do browser para todos
Ficheiros de Ajuda Locais – Perfeitos para incluir com o seu software

Porque é que as Equipas o Adoram:
• Nenhuma codificação necessária – Pesquisa, navegação e indexação integradas
• Modelos de design para help predefinidos – Salte a luta com a página em branco
• Publicação com um clique em HTML, CHM, Word e PDF

"Das plataformas SaaS às apps desktop – crie sistemas de ajuda curados que correspondem à sua marca."

Comece com um modelo de manual de utilizador. Termine com documentos profissionais. Nenhuma dor de cabeça tecnológica.

Precisa de criar manuais de utilizador? O Dr.Explain torna-o sem esforço

Crie Uma Vez, Publique em Qualquer Lugar:
• Publique automaticamente manuais web no seu site ou intranet empresarial com 1 clique
• Incorpore ficheiros de ajuda compilados diretamente no software (nenhum instrumento extra necessário)

Ideal para Documentos Públicos & Internos:
• Guias de Utilizador Públicas – Manuais direcionados ao cliente com design de marca
• Conhecimento Interno – Documentos de equipa seguros para redes locais
Porque Funciona:
• Edição unificada – Gerencie conteúdos web + locais num único lugar
• Controlo de versões – Atualize os documentos sem quebrar os links existentes
• Magia cross-format – Exporte para web, CHM, PDF ou Word instantaneamente

"Das plataformas SaaS ao software empresarial – entregue conteúdos de ajuda que são efetivamente utilizados."

Crie manuais que impressionam – nenhuma codificação necessária. Apenas resultados.

Que documentação técnica posso criar com o Dr.Explain?

De Guias de Utilizador Simples a Bases de Conhecimento Complexas:
Crie de tudo, desde instruções de arranque rápido a manuais técnicos detalhados com estruturas hierárquicas.

Funcionalidades Chave para Criar Documentação de Produto:
• Edição de Texto Rico – Formate texto, adicione imagens e incorpore elementos interativos
• Reutilização de Conteúdos – Guarde modelos de guias de utilizador para secções recorrentes
• Publicação Multi-Formato – Gere saída em HTML, CHM, PDF e Word

Perfeito Para:
• Manuais de utilizador • Documentação API • Bases de conhecimento internas • Sistemas de ajuda de software

Da ideia aos documentos acabados – nenhuma complexidade, apenas resultados.

É possível criar instruções passo-a-passo para o meu produto no vosso programa?

O Dr.Explain é também um programa para criar instruções operacionais no qual pode contar passo a passo e com ilustrações explicativas as técnicas de trabalho com o seu produto de software. Pode mostrar vídeos com gravações de ações, como, por exemplo, premir botões, trabalhar com dados, definir parâmetros ou mover e modificar objetos.

Posso guardar o guia de utilizador em formatos diferentes e partilhá-los na rede?

Absolutamente sim. Com o nosso produto, pode não só criar instruções ou manuais, mas também guardá-los em vários formatos para uso posterior. Além disso, pode posteriormente modificá-los e personalizá-los, integrando-os e ampliando-os com novos registos e cenários. Quando o seu guia de utilizador estiver pronto, pode facilmente partilhá-lo na rede - publicá-lo num website ou numa rede social, fornecendo acesso aos seus clientes, distribuindo um link para as suas instruções via messenger, email ou newsletter.