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... pour commencer à créer :

guides utilisateur manuels en ligne fichiers d'aide compilés (CHM) web help documentation du produit instructions opérationnelles tutoriels bases de connaissances

Quand MS Word ne suffit plus, mais que vous avez besoin…

‣ de créer web help + manuels et guides imprimés + fichiers d'aide compilés ;

‣ d'organiser des centaines de sujets et des dizaines de captures d'écran annotées ;

‣ de collaborer avec votre équipe sans complications IT.

Et pas de pièges SaaS — Dr.Explain fonctionne en local, offre des licences perpétuelles et vos données restent à vous pour toujours.

Accélère la documentation IT depuis
depuis 7526 jours
Déjà téléchargé
& installé
645K fois
Hautement évalué par

Développez-vous un produit logiciel complexe, un SaaS, un système d'information ou un projet matériel-logiciel ?

Continuez-vous à expliquer
les mêmes choses encore et encore ?

Vous devez répondre aux mêmes questions de collègues ou de clients encore et encore - expliquant les fonctionnalités du produit et les guidant dans les flux de travail typiques ?
Et les questions semblent ne jamais finir, se répétant à l'infini ?

Des dizaines d'écrans, modules et sous-systèmes - et un readme ne suffit plus ?

Votre guide utilisateur a grandi bien au-delà d'une centaine de sections, chacune pleine de nombreuses captures d'écran annotées.
Êtes-vous sûr que rien n'a été oublié ?

Votre produit évolue, se met à jour et grandit ?

Une nouvelle version est sortie - et voilà qu'il faut mettre à jour les documents à nouveau : cherchant les bonnes sections, remplaçant les captures d'écran, réécrivant les instructions.
Faites-vous encore tout cela dans MS Word ? Toutes nos condoléances...

Tous les utilisateurs doivent accéder à la documentation mise à jour rapidement et simultanément ?

Vous devez distribuer la mise à jour du guide à travers de multiples canaux : publier le web help sur votre site, intégrer le fichier d'aide dans le produit, envoyer un PDF par email ou messenger.
Et générer tous ces formats simultanément à partir d'un seul projet ?

Les avantages
que vous apprécierez

Vue d'ensemble de toutes les fonctionnalités
Éditeur d'aide confortable Blocs intelligents Auto-annotation captures d'écran Modèles pour guides utilisateur Styles visuels prêts à l'emploi Importer l'ancienne documentation Exportation multiformat Outils de collaboration

Commencez avec Dr.Explain

Gagnez Formez Économisez Soutenez
Réduisez de 40-60% le nombre de demandes de support en créant des guides utilisateur
Le manuel utilisateur vous permet d'économiser plus de la moitié du budget dépensé pour le support technique
Réduire les coûts du support utilisateur est l'effet principal de la création d'une documentation utilisateur de haute qualité
En 1 jour formez employés ou clients en leur fournissant des manuels d'instructions
Les clients apprennent plus vite votre produit si la documentation d'aide est fournie
Utilisez des manuels opérationnels pour former les employés de l'entreprise
En 3-4 clics trouvez des informations dans votre base de connaissances d'entreprise
Créez une base de connaissances d'entreprise pour éviter de perdre des informations importantes
Le bon design de la base de connaissances est un facteur clé pour trouver des informations de référence
En 2-3 minutes les clients trouveront les réponses à leurs questions dans votre web help du produit
Créez un guide utilisateur pour que les utilisateurs puissent trouver eux-mêmes les réponses à leurs questions
Créez un guide utilisateur et augmentez la fidélité des clients à vos produits

L'impact
que vous verrez

Accélérez votre productivité

  1. Créer un guide utilisateur à partir d'un modèle de manuel.
  2. Bibliothèque de styles visuels.
  3. Blocs "intelligents" personnalisables.
  4. Annotation automatique des captures d'écran.
  5. Gestion confortable de la structure des sujets.
  6. Codage couleur du projet selon les états.
  7. Automatisation de l'exportation et de la publication.
  8. Outils de collaboration et de révision des documents.
1-2 jours
pour créer la première version du guide utilisateur en format web,

travaillant dans un éditeur de texte (MS Word, Google Docs)

18 clics
pour créer l'ébauche du manuel en format web help,

travaillant dans Dr.Explain

Télécharger et Installer
Le temps dédié à l'ensemble du projet de documentation sera réduit

De 1,5 à 3 fois selon le volume

Faisons une devinette ...

L'absence ou l'obsolescence des guides utilisateur coûte cher

Les questions des utilisateurs augmentent, votre support technique est sous pression, la fidélité des clients est faible.

La formation des employés et des clients est longue

Les meilleures pratiques ne sont pas enregistrées, les informations critiques sont dispersées entre notes et emails. L'entreprise est otage des employés clés, seuls détenteurs de connaissances critiques.

Mettre à jour et synchroniser la documentation d'aide est irréaliste

Fatigue due à des processus inefficaces. Aucune énergie pour le développement du produit principal. Personne ne veut assumer la responsabilité de l'enfer documentaire — c'est fait à la va-vite.

Modifier des fichiers Word de nombreuses pages est difficile

Le format MS Word ou Google Docs est inconfortable pour créer des bases de connaissances ou une documentation de référence avec des centaines de pages avec une structure complexe de sections et un grand nombre de tableaux, références croisées et images qui doivent être régulièrement mises à jour.

Les utilisateurs trouvent des réponses en 3 minutes — efficacement

Un manuel utilisateur mis à jour pour la dernière version du produit, publié sur le site web, intégré dans le produit et en format PDF qui peut être transféré et imprimé.

Le transfert de connaissances au sein de l'entreprise et vers les clients est rapide

Toutes les informations mises à jour sur le projet sont organisées dans une seule base de connaissances et systématisées par sujet. L'ensemble de l'équipe collabore à la documentation avec le meilleur outil d'authoring pour l'aide.

2 jours pour publier la première version du nouveau manuel d'aide — c'est simple

Automatisation, modèles pour guides utilisateur, contrôle de l'intégrité. Les captures d'écran et illustrations sont faciles à mettre à jour. Tout cela est conçu et mis en page avec style — on peut lire sur ordinateur et téléphone.

Créer des fichiers d'aide compilés (CHM) dans Dr.Explain — c'est confortable

La personne responsable de la création du guide pour le produit ne craint pas ce rôle, car elle a des outils de documentation technique pratiques. Vous pouvez vous concentrer calmement sur le développement du produit, non sur la réponse aux tickets et appels.

Nous avons créé Dr.Explain
spécifiquement pour vous

Rédacteur
technique

Un outil d'authoring pour l'aide polyvalent pour des projets de divers niveaux — un "cheval de bataille", simplifie la vie et rend facile de faire votre travail — construire et maintenir de la documentation technique et des guides utilisateur.

Outil fiable
Développeurs-
programmeurs

Vous êtes un créateur, pas un "factotum" obligé de passer tout son temps en consultations infinies. Dr.Explain est un outil d'authoring simple pour créer rapidement un manuel utilisateur ou une documentation en ligne et l'intégrer dans votre logiciel ou produit SaaS. Laissez les utilisateurs appuyer sur F1 et lire le guide avant de vous appeler.

Solution simple et rapide
Analyste d'affaires et
intégrateurs

Rassemblez toutes les informations sur le produit dans un seul système, pour que les clients puissent apprendre à l'utiliser de manière autonome et se former mutuellement. Vous arrêterez de mener ces sessions de démonstration infinies pour eux.

Ordre dans le projet
Spécialistes du support technique et de
maintenance

La disponibilité d'un guide utilisateur pour le produit réduit le nombre de demandes de support de 60%. Les utilisateurs trouvent eux-mêmes des réponses à des questions simples, et vous pouvez vous concentrer sans stress sur des cas complexes et rares.

Réduction de la charge de travail
Effet pour des années

Créez et livrez votre manuel d'aide en quelques jours, puis économisez jusqu'à la moitié du budget de support et de maintenance pendant des années.

Un guide utilisateur pratique peut être créé en moins d'une semaine
Avantages de la création de documentation dans Dr.Explain

Avantages de la création de guides dans Dr.Explain

Automatisation de la routine

Dr.Explain automatise la plupart des tâches de routine : génération de manuels standard, annotation d'images, mise à jour des illustrations, conception visuelle et réutilisation du contenu, publication en divers formats, etc. Les utilisateurs économisent des dizaines d'heures avec nos outils.

Facilité d'apprentissage et vitesse de démarrage

Interfaces minimalistes et méticuleusement vérifiées. Nous ne copions pas les concurrents. Le propriétaire de l'entreprise et les principaux développeurs communiquent personnellement avec les utilisateurs lors d'entretiens approfondis pour sélectionner des idées vraiment utiles pour le développement, que les concurrents copieront ensuite de nous.

Support technique des développeurs

L'approfondissement le plus rapide possible de tout problème de complexité et la solution exacte de tout problème technique dans les plus brefs délais.

Produit avec une période d'essai équitable

Paiement uniquement pour un résultat garanti satisfaisant, de la qualité duquel nous sommes sûrs. Une gamme flexible de tarifs pour chaque budget et modèle d'utilisation.

Économisez temps et argent

Aidez vos clients et employés en leur donnant accès aux guides utilisateur de votre produit. Augmentez la fidélité, réduisez les coûts, augmentez les marges.

Pourquoi les gens
apprécient Dr.Explain

Nous avons considérablement réduit le temps de travail du support technique avec les nouveaux clients lors de la phase de connexion. Auparavant, il était nécessaire de mener des présentations en ligne et des vidéoconférences pour les nouveaux clients, expliquant les fonctionnalités du programme. Maintenant, après avoir décrit tout de la manière la plus détaillée possible dans le manuel du produit, nous nous sommes épargnés et avons épargné à notre support technique ce travail.
Nik Valkovets
Nik Valkovets 2V
Créer un guide utilisateur complet est bon pour mon entreprise car cela montre que je prends au sérieux mon logiciel et mes clients et que je veux qu'ils réussissent.
Margaret Messick
Margaret Messick Costume Inventory Resources
Documenter l'interface utilisateur est toujours une corvée et retarde la sortie de l'outil. Avec Dr.Explain, c'est presque automatique. La fonction de capture avec la possibilité d'extraire toutes les fonctionnalités de notre UI en zones cliquables fait gagner tellement de temps. Donc, maintenant que je passe moins de temps à créer ces fichiers d'aide HTML compilés, je peux me concentrer sur ce que j'aime le plus : programmer nos nouveaux outils.
Clovis Gay
Clovis Gay Hocus Pocus Studio
Le processus de création de documentation logicielle est devenu plus facile. La satisfaction de nos clients a augmenté grâce à nos meilleurs guides. Les manuels utilisateur aident nos clients à utiliser notre produit ERP plus facilement et confortablement.
Mukta Aggarwal
Mukta Aggarwal Ascomp Technologies Pvt. Ltd
Le flux de travail est très pratique et naturel. Le logiciel capture automatiquement les écrans et prépare la documentation d'aide pour vous de manière à décrire simplement les fonctions. Dr. Explain nous permet de rationaliser notre processus de documentation d'aide et de fournir des manuels de haute qualité et utiles.
Jeff Tindall
Jeff Tindall Tindall Media
Arrière-plan du site web sur la création de documentation utilisateur
Des dizaines de milliers d'utilisateurs

Montrez aux gens qu'ils peuvent comprendre votre produit par eux-mêmes sans avoir à vous contacter à chaque fois. Ils vous en seront reconnaissants.

Commencer est gratuit,
travailler efficacement est inestimable

Version d'Essai

La seule limitation significative du mode gratuit est le filigrane sur les images et un nombre fixe de sections. Toutes les autres fonctionnalités sont disponibles en entier. Vous pouvez acheter une licence payante quand vous comprenez que le programme et le résultat du travail vous conviennent. En même temps, pas besoin de refaire quoi que ce soit — les filigranes disparaissent simplement de vos manuels d'aide après l'activation de la licence.

Télécharger
Dr.Explain - Licence Annuelle

Pas de filigrane sur les images. Nombre de sections illimité. Collaboration. Mises à jour gratuites pendant toute la période de licence.

260 EUR
Dr.Explain - Licence Perpétuelle

Pas de filigrane sur les images. Nombre de sections illimité. Collaboration. Mises à jour gratuites pour toutes les mises à jour au sein de la version 7. La licence n'expire jamais.

770 EUR
Choisissez une licence

Cela fonctionnera aussi dans votre cas

Support
Produits desktop B2C et B2B (solutions en boîte)
Services SaaS chargés et systèmes web
Applications mobiles et multiplateformes
Développements internes des services IT de grandes entreprises
Solutions d'entreprise et systèmes pour le secteur public (B2G)

Le meilleur moment pour commencer est —
hier maintenant

Installez Dr.Explain maintenant et créez une documentation d'aide précise d'ici la semaine prochaine. La version d'essai n'a pas de limite de temps. Utilisez toutes les fonctionnalités immédiatement après l'installation.

Après l'achat de la licence, les filigranes disparaîtront
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Image d'arrière-plan de la page sur la création de guides utilisateur et instructions pour logiciel

Blitz : Questions & Réponses

En quoi Dr.Explain est différent des autres outils de documentation ?

20 Ans d'Excellence : Fiable dans le monde entier par les professionnels depuis 2005.

Vitesse & Simplicité Avant Tout :
• Interface desktop épurée (plus rapide que les outils web !)
• Exemples de guides utilisateur prêts à l'emploi
• Designs de sortie modernes avec 1 clic

Fonctionnalités Intelligentes que Vous Adorerez :
Recherche Instantanée – Aucun codage/configurations de serveur nécessaires
• Aperçus live du projet – Testez les sections sans exportation complète
• Suivi visuel des progrès – Voyez les états en un coup d'œil

Solution Tout-en-Un :
• Capture d'écran intégrée – Analyse automatiquement les fenêtres des applications
• Collaboration d'équipe – Travaillez ensemble sans aide informatique
• Option Serveur Entreprise – Contrôle total pour les entreprises

Pourquoi les Clients Nous Choixissent :
• Licences perpétuelles disponibles (possédez-le pour toujours !)
• Abonnements annuels flexibles
• Essai généreux – Aucune limite de temps, seulement des limites de projet

Moins de temps à formater, plus de temps à créer !

Dr.Explain peut créer des fichiers d'aide CHM et de la documentation en ligne ? Absolument oui !

Deux Solutions, Un Seul Outil :
Aide Basée sur le Web – Documentation accessible depuis un navigateur pour tous
Fichiers d'Aide Locaux – Parfaits à inclure avec votre logiciel

Pourquoi les Équipes l'Adorent :
• Aucun codage requis – Recherche, navigation et indexation intégrées
• Modèles de design d'aide prédéfinis – Sautez la lutte avec la page blanche
• Publication avec un clic en HTML, CHM, Word et PDF

"Des plateformes SaaS aux applications de bureau – créez des systèmes d'aide soignés qui correspondent à votre marque."

Commencez avec un modèle de manuel utilisateur. Terminez avec des documents professionnels. Aucun casse-tête technologique.

Vous devez créer des manuels utilisateur ? Dr.Explain le rend sans effort

Créez Une Fois, Publiez Partout :
• Publiez automatiquement des manuels web sur votre site ou l'intranet de l'entreprise avec 1 clic
• Incorporez des fichiers d'aide compilés directement dans le logiciel (aucun outil supplémentaire nécessaire)

Idéal pour les Documents Publics & Internes :
Guides Utilisateur Publics – Manuels destinés au client avec design de marque
Connaissance Interne – Documents d'équipe sécurisés pour les réseaux locaux
Pourquoi Cela Fonctionne :
• Édition unifiée – Gérez les contenus web + locaux en un seul endroit
• Contrôle des versions – Mettez à jour les documents sans casser les liens existants
• Magie cross-format – Exportez en web, CHM, PDF ou Word instantanément

"Des plateformes SaaS au logiciel d'entreprise – fournissez des contenus d'aide qui sont réellement utilisés."

Créez des manuels qui impressionnent – aucun codage requis. Seulement des résultats.

Quelle documentation technique puis-je créer avec Dr.Explain ?

De Simples Guides Utilisateur à des Bases de Connaissances Complexes :
Créez tout, des instructions de démarrage rapide aux manuels techniques détaillés avec des structures hiérarchiques.

Fonctionnalités Clés pour Créer de la Documentation de Produit :
• Édition de Texte Riche – Formatez le texte, ajoutez des images et incorporez des éléments interactifs
• Réutilisation du Contenu – Enregistrez des modèles de guides utilisateur pour les sections récurrentes
• Publication Multi-Format – Générez des sorties en HTML, CHM, PDF et Word

Parfait Pour :
• Manuels utilisateur • Documentation API • Bases de connaissances internes • Systèmes d'aide logiciels


De l'idée aux documents finis – aucune complexité, seulement des résultats.

Est-il possible de créer des instructions étape par étape pour mon produit dans votre programme ?

Dr.Explain est aussi un programme pour créer des instructions opérationnelles dans lequel vous pouvez raconter pas à pas et avec des illustrations explicatives les techniques de travail avec votre produit logiciel. Vous pouvez montrer des vidéos avec des enregistrements d'actions, comme, par exemple, appuyer sur des boutons, travailler avec des données, définir des paramètres ou déplacer et modifier des objets.

Puis-je enregistrer le guide utilisateur dans différents formats et les partager en réseau ?

Absolument oui. Avec notre produit, vous pouvez non seulement créer des instructions ou des manuels, mais aussi les enregistrer dans divers formats pour une utilisation ultérieure. De plus, vous pouvez ultérieurement les modifier et les personnaliser, en les intégrant et en les élargissant avec de nouveaux enregistrements et scénarios. Quand votre guide utilisateur est prêt, vous pouvez facilement le partager en réseau - le publier sur un site web ou sur un réseau social, en donnant accès à vos clients, en distribuant un lien vers vos instructions par messagerie, email ou newsletter.